今天牛商網(wǎng)要跟大家講地是:一個(gè)企業(yè)通過(guò)30天“快速見(jiàn)效果系統(tǒng)”逆襲的故事。
萬(wàn)全智能,主要做“無(wú)線射頻讀寫(xiě)器(RFID)產(chǎn)品及解決方案”。RFID工程其實(shí)并不陌生,比如,每個(gè)快遞包的物流信息,都是通過(guò)無(wú)線射頻RFID識(shí)別傳感器技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)識(shí)別追蹤的。
萬(wàn)全很早就做了網(wǎng)站,也開(kāi)通了付費(fèi)推廣;但每周就接到1-2個(gè)詢(xún)盤(pán),收效甚微。
難道做工程的并不適合做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?
萬(wàn)全抱著疑慮找到牛商網(wǎng),30天之后,負(fù)責(zé)萬(wàn)全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的魏毅經(jīng)理直呼詢(xún)盤(pán)太多,接單接不過(guò)來(lái)!

30天的時(shí)間就有如此大的變化,一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)看萬(wàn)全在這30天里面經(jīng)歷了什么?(以下由魏經(jīng)理口述,牛商網(wǎng)小編整理):
聽(tīng)到牛商網(wǎng)的“快速見(jiàn)效系統(tǒng)”產(chǎn)品時(shí),一開(kāi)始我是拒絕的;“15天上線、30天見(jiàn)效”聽(tīng)著都像是忽悠人的。但是初次觸網(wǎng)的失敗,加上“快效”的投入成本低,想著試一試也無(wú)妨。于是便的開(kāi)始了這“傳奇”的30天:
1、做了一個(gè)快速接到詢(xún)盤(pán)的有營(yíng)銷(xiāo)力的網(wǎng)頁(yè)
我們是做RFID工程的,而一個(gè)工程是由很多個(gè)機(jī)器設(shè)備和軟件集成,這些設(shè)備里我們公司生產(chǎn)的和在外采購(gòu)的都有。起初我們的網(wǎng)站就把所有的這些產(chǎn)品一股腦兒的放了上去:

(萬(wàn)全老網(wǎng)站產(chǎn)品頁(yè))
其實(shí)無(wú)線射頻讀寫(xiě)器(RFID)工程的心臟就是RFID讀寫(xiě)器,這個(gè)產(chǎn)品是我們自己生產(chǎn)的,也是利潤(rùn)最高的核心產(chǎn)品;而且我們的客戶(hù)也最喜歡搜索這個(gè)。牛商網(wǎng)在網(wǎng)站策劃的時(shí)候,建議我們先不做工程,而是主要聚焦在這個(gè)產(chǎn)品上。

(萬(wàn)全快效頁(yè)面首屏)
頁(yè)面設(shè)計(jì)圍繞“設(shè)備穩(wěn)定,部署簡(jiǎn)單”、“讀取速度快”、“工業(yè)設(shè)計(jì)更合理”等三個(gè)方面來(lái)展示萬(wàn)全的優(yōu)勢(shì)。“一站式RFID產(chǎn)品采購(gòu)服務(wù)”,由一個(gè)核心產(chǎn)品帶出輔助產(chǎn)品。并通過(guò)“遠(yuǎn)銷(xiāo)海外”、成功案例展示等塑造萬(wàn)全的公信力。
網(wǎng)站15天即可上線,達(dá)到一個(gè)頁(yè)面將1類(lèi)產(chǎn)品、1類(lèi)盈利模式、1類(lèi)客戶(hù)做到極致的效果。打通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)九連環(huán)的網(wǎng)站環(huán)節(jié):

2、參加了三次快速提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)性的顧問(wèn)輔導(dǎo)
1)推廣及關(guān)鍵詞的顧問(wèn)輔導(dǎo)
有了之前的百度競(jìng)價(jià)經(jīng)歷,我一直覺(jué)得百度就是只燒錢(qián)不見(jiàn)效的坑。而“快效系統(tǒng)”里面有一項(xiàng)“推廣及關(guān)鍵詞的顧問(wèn)輔導(dǎo) ”,講師一對(duì)一小班授課。從關(guān)鍵詞的篩選、競(jìng)價(jià)如何操作,到指導(dǎo)賬戶(hù)設(shè)置;一步一步手把手的教會(huì)我們?nèi)绾稳プ觯旅婢褪窃谥v師的指導(dǎo)下我們?cè)O(shè)置的百度競(jìng)價(jià)賬戶(hù):

2)專(zhuān)業(yè)客服的顧問(wèn)輔導(dǎo)
從前我們的網(wǎng)站上沒(méi)有嵌入在線咨詢(xún)工具,都是等著客戶(hù)留下聯(lián)系方式,所以一直覺(jué)得會(huì)打字、接打電話就可以做客服了。不會(huì)使用工具、沒(méi)有技巧,導(dǎo)致接單特別被動(dòng)。
經(jīng)過(guò)牛商網(wǎng)的客服話術(shù)、專(zhuān)業(yè)度培訓(xùn)、客服軟件使用系列培訓(xùn)之后,客服都能夠快速準(zhǔn)確的獲得客戶(hù)的信息,以便銷(xiāo)售的展開(kāi)。
3)業(yè)務(wù)追銷(xiāo)的顧問(wèn)輔導(dǎo)
像我們這種B2B公司,大都是從網(wǎng)上獲得有效線索然后分配給銷(xiāo)售員跟進(jìn)的。線下傳統(tǒng)銷(xiāo)售員的那一套,好像在在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中并不怎么管用。
而“快效”系統(tǒng)里面涵蓋的“銷(xiāo)售對(duì)客服的對(duì)接、后期追銷(xiāo)等內(nèi)容的輔導(dǎo)”,能夠讓銷(xiāo)售員學(xué)會(huì)更加及時(shí)、有效的追銷(xiāo)。
通過(guò)3次快速提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)性的顧問(wèn)輔導(dǎo)后,基本上打通了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)九連環(huán):

3、專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)做了四次規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的落地檢查
在前兩步實(shí)行的時(shí)候,牛商網(wǎng)專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也會(huì)對(duì)我們做落地檢查工作。監(jiān)督規(guī)避我們執(zhí)行力不到位的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也再一次檢查網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)九連環(huán)是否打通。
1)準(zhǔn)備階段的資料檢查

這個(gè)檢查主要是確認(rèn)產(chǎn)品資料和網(wǎng)站是否相匹配。
2)上線階段的賬戶(hù)檢查:
包括推廣賬戶(hù)檢查,運(yùn)營(yíng)檢查,競(jìng)價(jià)推廣效果跟蹤等。

檢查內(nèi)容主要是網(wǎng)站探頭的設(shè)置個(gè)數(shù)及位置是否恰當(dāng)、客服軟件是否安裝、客服話術(shù)是否有標(biāo)準(zhǔn)版以及競(jìng)價(jià)賬戶(hù)是否完整合理等。
3)客服回應(yīng)及時(shí)度及話術(shù)的檢查

牛商網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)人員會(huì)假裝成客戶(hù)到網(wǎng)上咨詢(xún);從而來(lái)檢查我們的客服話術(shù)、客服在線時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、客服專(zhuān)業(yè)程度、拿到線索平均時(shí)間以及線索成功率等是否到位。
4)銷(xiāo)售追銷(xiāo)的檢查:銷(xiāo)售跟進(jìn)力、銷(xiāo)售力檢查

為了做好追銷(xiāo)檢查,我們會(huì)授權(quán)牛商網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人員以售后客服的身份對(duì)獲得的線索進(jìn)行回訪,從而檢查我們的銷(xiāo)售員是否有按時(shí)跟進(jìn)。
所有的檢查在30天內(nèi)完成,而我們的單個(gè)詢(xún)盤(pán)平均單價(jià)從120元降到了20元,詢(xún)盤(pán)數(shù)量也從一星期1個(gè)詢(xún)盤(pán)到每天6個(gè)左右。詢(xún)盤(pán)多得接不過(guò)來(lái),只得停下推廣,先把積累的詢(xún)盤(pán)線索跟下來(lái)。

總的來(lái)說(shuō),這30天學(xué)到的東西很多,很系統(tǒng);不僅顛覆了我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的看法,更讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了前所未有的信心。
牛商網(wǎng)小編有話說(shuō):聽(tīng)完魏經(jīng)理的經(jīng)歷,再回想你年初的那些雄心壯志都實(shí)現(xiàn)了嗎?今年的企業(yè)目標(biāo)都完成了嗎?踐行互聯(lián)網(wǎng)+的腳步,你邁出去了嗎?
2016年剩下的這20%,不到3個(gè)月的時(shí)間,還能夠做些什么?
請(qǐng)抽出30天,去拼吧!用30天的時(shí)間,改寫(xiě)2016年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)單!
牛商網(wǎng)不僅是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的始創(chuàng)者、標(biāo)準(zhǔn)制定者和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合服務(wù)商,以提供營(yíng)銷(xiāo)型PC網(wǎng)站建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)型手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站代運(yùn)營(yíng)、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)為主,也是業(yè)內(nèi)唯一擁有22項(xiàng)軟件著作權(quán)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)和新三板掛牌(2014年6月)企業(yè),股票代碼830770。
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