今天分享的3個(gè)小故事背后有大力量。因?yàn)樗芡耆?,徹底地觸發(fā)你的商業(yè)思維,帶給你不一樣的思考角度。而更重要的是,這些小故事都折射出消費(fèi)者的人性,讀懂了人性,你就領(lǐng)悟了營(yíng)銷。
故事一
有一朋友,做人特別吝嗇,從來(lái)不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:"把東西給……"
有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:"把手給我,我拉你上來(lái)!"
這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:"把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。"
他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:"把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。"
啟發(fā)思考:
"給我"還是"拿去"?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)的過(guò)程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著"把你的錢給我",客戶就像上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
如果我們對(duì)客戶說(shuō)的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購(gòu)買你的產(chǎn)品。
"給我"還是"拿去"?這是一個(gè)問(wèn)題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問(wèn)題。
故事二
旅行到鄉(xiāng)間,看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上,不免感到稀奇,于是就問(wèn)道:
"老公公,你為什么不把喂牛的草放在地上,讓它吃?"
老農(nóng)說(shuō):"這種草草質(zhì)不好,我要是放在地上它就不屑一顧;但是我放到讓它勉強(qiáng)可夠得著的屋檐上,它會(huì)努力去吃,直到把全部草料吃個(gè)精光。
啟發(fā)思考:
看完這個(gè)故事,你大腦里想起的第一個(gè)產(chǎn)品會(huì)是什么?小米手機(jī)!沒錯(cuò),雷軍就是那個(gè)老農(nóng)夫,把小米手機(jī)放在屋檐上,讓你勉強(qiáng)可以夠得著,讓你欲罷不能地想去夠著。
容易得到的,也會(huì)隨手扔掉。太難得到的,有些人爭(zhēng)取一會(huì)兒就放棄了。只有勉強(qiáng)得到的,意外得到的,人們就會(huì)感到驚喜,倍感珍惜。
故事三
有一富翁,一個(gè)人住著一棟豪宅。年紀(jì)大了,想回到老家居住。于是他想把這棟豪宅賣掉。很多有錢人都看上了這棟豪宅,來(lái)看的,報(bào)價(jià)的絡(luò)繹不絕。
有一天,一個(gè)年輕人來(lái)看房,看完房子后連連稱贊。富翁問(wèn)他:"你決定要購(gòu)買嗎?你想出多少價(jià)錢?"
年輕人對(duì)老人家說(shuō):"是的,我很想購(gòu)買,但是我只有1000英磅。"
富翁心想:"那我怎么可能賣給你?"
年輕人思考了一會(huì)兒,跟富翁說(shuō):"我真的決定要購(gòu)買。我們能商量另一個(gè)購(gòu)買方案嗎?"
富翁說(shuō):"你說(shuō)說(shuō)你的方案"。年輕人說(shuō):"我愿意把我的1000英磅都給你。你把房子賣給我。同時(shí),我想邀請(qǐng)你一起居住在這個(gè)房子里。你不需要搬出去。而我,會(huì)把你當(dāng)爺爺一樣看待,照顧你,陪伴你"。
年輕人接著說(shuō):"你把房子賣給其他人,你得到的只是一些錢,而錢對(duì)你來(lái)說(shuō)已經(jīng)可有可無(wú),你足夠富有。你把房子賣給我,你將收獲的是愉悅的晚年,一個(gè)孝順的孫子,一家人其樂(lè)融融的溫情。將來(lái)我還要你見證我的婚禮,見證我的寶寶出生,讓他陪著你,逗著你笑"。
你可以選擇獲得一些可有可無(wú)的錢,也可以選擇獲得一個(gè)溫情無(wú)比的家,一個(gè)快樂(lè)的晚年。
富翁靜靜地聽著他講述,眼前的這個(gè)小伙子如此真誠(chéng),目光堅(jiān)定,他在等待著自己做出選擇。錢,他這輩子賺夠了,追逐金錢也讓他疲憊了,快樂(lè)才是他想要的。
3天后,富翁把房子賣給了這個(gè)年輕人,他們快樂(lè)地生活在一起!
啟發(fā)思考:
這位富翁真正想要的是什么?你的客戶真正想要的是什么呢?讀懂客戶的內(nèi)心,你才能走近客戶。
用心與客戶交往,與客戶成為"知音",你才能輕松與客戶保持關(guān)系,客戶也愿意在你這里消費(fèi)!
當(dāng)然,這個(gè)故事里也可以看到,這個(gè)小伙子非常善于利用自己獨(dú)有的價(jià)值——陪伴,你是否發(fā)現(xiàn),原本你認(rèn)為自己一無(wú)所有,平凡普通的你,只要懂得挖掘自己的價(jià)值,善用自己的優(yōu)點(diǎn),一樣可以在夢(mèng)想的豪宅里生活。
今天的故事看完了,有沒有讓你從另一個(gè)角度看營(yíng)銷呢?最后給深圳的企業(yè)家送福利!讓你:
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1、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還未取得效果的企業(yè)
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