經(jīng)常有企業(yè)領(lǐng)導說，公司新招了個競價員，就看他每天上班打了卡就往工位上一坐，在電腦前一頓劃拉，到點吃飯，下班，也不知道做了些啥。一個月過去，推廣費不少，獲取線索也沒幾個，想給點意見吧，自己都不懂，更別說指出問題在哪里了。只能又換人，折騰來去，網(wǎng)銷業(yè)績還趕不上給競價員開的工資了。

　　其實，對于一名競價員而言，需要掌握的能力不過兩種：時間管理和運營能力。

　　時間管理，指自身對日常工作內(nèi)容的一個掌控。

　　運營能力，指自身工作能力，像數(shù)據(jù)分析、賬戶優(yōu)化等。

　　企業(yè)領(lǐng)導不懂競價沒關(guān)系，但你要知道怎么安排競價員的工作!所以牛商網(wǎng)就給大家來一套競價員的日常工作流程!企業(yè)領(lǐng)導可以用來規(guī)范競價員的工作流程，競價員呢更是可以拿來就用，讓工作更流暢!建議收藏呢!

　　一、9:00~9:30——統(tǒng)計數(shù)據(jù)

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)是每天要做的工作。

　　只有將數(shù)據(jù)統(tǒng)計完善，才能跟昨天的賬戶做對比，確定今天賬戶的優(yōu)化方向。通常，可通過營銷流程表對展現(xiàn)、點擊、點擊率、平均點擊價格、對話等進行統(tǒng)計，并結(jié)合《搜索詞報告》、《關(guān)鍵詞報告》等一些數(shù)據(jù)表進行數(shù)據(jù)分析。

　　比如下圖，是一個營銷流程表的模板，可以利用excel上的功能對數(shù)據(jù)更好地進行分析。

　　二、9:30~10:30——分析數(shù)據(jù)

　　統(tǒng)計完數(shù)據(jù)后，就需要對數(shù)據(jù)進行分析。通?？衫肊xcel中的數(shù)據(jù)分析功能對各個指標進行對比。通過分析，將賬戶中存在的問題進行羅列。

　　比如：點擊率低、展現(xiàn)數(shù)據(jù)出現(xiàn)波動、抵達率變低、訪問時長變短等等。只要有異常的數(shù)據(jù)，進行篩選，并根據(jù)問題的輕重緩急、是否有轉(zhuǎn)化進行分類，這樣在解決問題時，便不會一頭霧水，可優(yōu)先解決那些比較重要、轉(zhuǎn)化比較快的問題。

　　三、10:30~12:00——解決問題

　　這個時間段是解決問題的時間。根據(jù)上述羅列的問題，確定其優(yōu)化方案，包括但不限于：關(guān)鍵詞優(yōu)化、創(chuàng)意優(yōu)化、頁面布局、客服話術(shù)等等。

　　比如展現(xiàn)量低，可通過更改某類關(guān)鍵詞的匹配方式或拓展關(guān)鍵詞解決;若訂單量低，那就需要和客服進行溝通，確定是否需要進行優(yōu)化話術(shù)等。

　　建議這段時間先對那些較為重要的進行優(yōu)化，并做好監(jiān)控。

　　比如提升關(guān)鍵詞價格后，我們就需要對排名進行監(jiān)控，確保它是一項可行的操作手法。

　　四、13:00~13:30——學習交流

　　上午的優(yōu)化工作，競價員可以清晰的明白自己對賬戶操作的掌握程度有多少。如果自身能力有比較薄弱的地方，可以趁這段時間和同事或者主管一起溝通探討一下，補充自己的不足之處。

　　就拿創(chuàng)意舉例，如果實在寫不出符合訪客需求的創(chuàng)意，找同事一起來討論訪客需求，如何針對訪客需求來進行創(chuàng)意的撰寫。這樣既增加了自己對賬戶的優(yōu)化能力，又拉近了同事之間的關(guān)系。

　　五、13：30~14：00——結(jié)果檢測

　　下午剛開始上班，腦子可能處于不清醒的狀態(tài)，可先對上午的操作進行檢測，確定其每項操作正在向一個積極的方向發(fā)展。

　　注意：檢測經(jīng)過調(diào)整后的賬戶，有任何變化 ，都要寫在修改問題里。

　　比如在進行創(chuàng)意優(yōu)化后，結(jié)果并沒有改觀，那就需要思考是文案不夠戳心還是需要進行其他操作等。

　　如果結(jié)果都在往好的方面發(fā)展，比如：點擊提升、對話增加等等，這說明修改起了作用，而且一切都向良好的方向發(fā)展，證明競價員上午的工作是可行的。

　　六、14：00~15:30——優(yōu)化賬戶

　　接下來，可根據(jù)上午羅列的問題，著重處理那些不太重要的操作。

　　比如否詞，可利用下午時間，將賬戶內(nèi)無效的關(guān)鍵詞進行否定。

　　這段時間，也可以對中午和同事交流的競價技巧進行小范圍的測試。所謂學以致用，才能提升的更快。

　　七、15:30—16:30——分析同行

　　當帳戶優(yōu)化做完后，一天的基本工作也就做完了。此時，就要關(guān)注一下同行。

　　通常可從以下幾點進行關(guān)注：

　　推廣時間，做一個表格記錄一下競爭對手是在什么時候開始推廣，什么時候停止?？赏ㄟ^對競爭對手的推廣時間分析，來進一步確定自己的賬戶主推方向。

　　頁面分析，像頁面排版、文案撰寫等等，都需要去學習，另外還有競爭對手是否有在進行活動，以此來確定自身應(yīng)對方案。

　　客服話術(shù)，同樣的關(guān)鍵詞，競爭對手的話術(shù)是否會比我們更好?相對，也可以通過了解對手的話術(shù)，與自身相結(jié)合。

　　八、16:30~17:30——工作對接

　　在快下班時，可對今天的工作進行總結(jié)。

　　1. 今天做了哪些工作?結(jié)果如何?

　　2. 羅列明天需要著重注意的事項

　　3. 對今天的疑難雜癥進行整理

　　九、17：30~18：00

　　這個時候呢，馬上就要下班，心情可能有點躁動。但還是建議收收心哈。此時要做的就是學習!畢竟：工作時間就是工作，就要全身心投入到工作中。

　　這段時間建議去搜集些競價知識，或營銷理論，利用僅30分鐘的時間，提升一下自身能力。

　　牛商網(wǎng)總結(jié)來說，上述只是一個大概的工作流程，但整體方向是沒有錯的，各位看官可根據(jù)自身情況進行小的修改。不過如果企業(yè)領(lǐng)導自己不懂，同時也沒有一個網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)的話，還是建議把網(wǎng)絡(luò)營銷外包給靠譜的網(wǎng)站代運營公司，自己全身心投入擅長的領(lǐng)域，提高企業(yè)的競爭力!

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