雙11大促來(lái)襲，雖然牛商網(wǎng)的大部分客戶是B2B、或B2大C的模式，卻也有不少企業(yè)是以官網(wǎng)為主，網(wǎng)店為輔的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。其實(shí)無(wú)論網(wǎng)店是借勢(shì)雙11大促，還是官網(wǎng)自行舉辦促銷活動(dòng)，客服在活動(dòng)當(dāng)天起著至關(guān)重要的作用。“萬(wàn)變不離其宗”，今天牛商網(wǎng)小編就跟大家講講促銷活動(dòng)中，客服該如何列陣迎客：

  其實(shí)，一旦有促銷活動(dòng)，除了客服人員至關(guān)重要以外，作為“糧草倉(cāng)”般存在的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)同樣得處于高度“警戒”狀態(tài)，才能保證“促銷大戰(zhàn)”的輝煌戰(zhàn)果！所以小編在這再給倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)及倉(cāng)儲(chǔ)人員提幾個(gè)建議：

  軟件系統(tǒng)：
  1）把現(xiàn)在系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)全備份，然后清空掉，這樣能夠降低服務(wù)器的空載。
  2）設(shè)備的維護(hù)也是非常重要的，包括訂單打印機(jī)的檢修、耗材的準(zhǔn)備，還有一些爆款可以做一些單品的包裝。如果是一些比較大的賣家還建議能夠把設(shè)備廠 商的工作人員雙11期間駐守在倉(cāng)庫(kù)。每一個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)最終的結(jié)果影響都是非常致命。

  倉(cāng)儲(chǔ)人員：
  1）雙11期間盡量把所有人全部安排去發(fā)貨，用好這些“臨時(shí)工”，一定要給他們培訓(xùn)好“揀選規(guī)則”，
  2）雙11當(dāng)天，前12個(gè)小時(shí)的訂單一定盡量多發(fā)出去。因?yàn)楹蟀胩斓呢?，基本上?huì)被快遞公司壓到十天半個(gè)月以后了。

 牛商網(wǎng)作為營(yíng)銷型網(wǎng)站的始創(chuàng)者和推廣者自成立以來(lái)，不斷創(chuàng)新研發(fā)，已走過(guò)了7個(gè)年頭，已經(jīng)幫助超過(guò)5000家中小企業(yè)打造了網(wǎng)絡(luò)快速賺錢機(jī)器，讓這些傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)迅速盈利。隨著市場(chǎng)強(qiáng)烈的需要和公司的飛速發(fā)展，目前牛商網(wǎng)在北京、上海、長(zhǎng)沙建立了分子公司，并在華北、華東、華中、華南四大區(qū)域的各大城市指派30多位資深網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)專家直接入駐當(dāng)?shù)兀瑸槿珖?guó)的中小企業(yè)提供面對(duì)面的營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)和顧問(wèn)服務(wù)。

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