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近期很多朋友問我，都9012年了，現在才開始互聯(lián)網轉型還有用嗎？

所謂先來的吃肉，后來的喝湯，不來的餓死！網絡營銷什么時候開始都不晚，怕的是在錯誤的路上一路走到黑。

今天牛商網跟大家分享一匹門窗行業(yè)”黑馬“--其邦門窗的故事，分析他如何做到降低推廣成本；還能讓有效成本翻4番，實現全年銷售額增長。

▲第十屆十大牛商獲得者佛山市其邦家居科技有限公司總經理黃東健先生

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其邦門窗，是一家專注從事高端鋁合金門窗設計研發(fā)、生產制造，并集市場銷售和服務于一體的綜合性鋁合金門窗生產現代化企業(yè)；主要盈利模式是招商加盟。

其邦門窗在2011年推出，依賴創(chuàng)始人黃東建打造的一套完善的品牌系統(tǒng)，到2014年便在全國開設了150多家專賣店，成為鋁合金門窗行業(yè)內的一匹黑馬。

然而到2016年，黃東建發(fā)現眾多門窗企業(yè)都開始研究并模仿他的招商營銷模式，其邦門窗的銷售也因此遭遇了瓶頸。

想要繼續(xù)其邦門窗的黑馬之路，必須要借助新的渠道，他第一個就想到了網絡營銷，于是他做了個網站，開通了付費推廣。

但是和很多互聯(lián)網轉型的后來者一樣，并沒有達到預期的效果，不甘心的他在朋友的介紹下，學習了單仁資訊集團的策略班和執(zhí)行班后，做了三方面的調整優(yōu)化：

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定位系統(tǒng)優(yōu)化：網站聚焦，精準定位

”一公分寬度，一公里深度“，企業(yè)業(yè)務范圍過于寬泛的話，就容易流于表面，在海量信息的互聯(lián)網上無法抓住客戶。

應該梳理包裝出一個核心產品，這樣不僅能夠快速吸引目標用戶注意力，還能夠更聚焦的進行研發(fā)和推廣。

其邦家具原來的網站，一股腦兒把公司能生產的產品都放上去了，用戶沒辦法聚焦，所以有大量的無效訪客；加上網站的結構和設計都存在問題，不僅不利于百度抓取，客戶在網站停留個2、3秒就走了。

黃東建知道需要一個更具營銷力的網站，所以找到了營銷型網站始創(chuàng)者牛商網，重新設計制作了一個網站。

牛商網給其邦家居的網站策劃設計時，運用了5大定位系統(tǒng)，讓網站的每個細節(jié)都具備營銷力，不僅讓客戶獲得更好的更好的瀏覽體驗，還能時刻吸引客戶讓成交變得更輕松。

在牛商網建站項目團隊的初期協(xié)助調研下，黃東建梳理了目標用戶是別墅、洋房等高端客戶，品牌核心競爭力為健康門窗；所以核心產品就是別墅健康門窗。

因為其邦家居的主要盈利模式是招商加盟，所以營銷型網站的目標客戶并不是別墅裝修公司、業(yè)主等，而是需要尋找招商加盟創(chuàng)業(yè)的人群。

所以牛商網在建設其邦家居的招商加盟營銷型網站時，主要聚焦加盟的優(yōu)勢：

加上牛商網建設的營銷型網站自誕生起就帶有良好的SEO基因，更能夠被搜索引擎抓取，免費流量快、準、多。

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推廣系統(tǒng)優(yōu)化：自建團隊，拓寬渠道

專業(yè)的人做專業(yè)的事，自建團隊能夠幫助其邦家居更快的走出困境。

所以在建立營銷型網站的同時，其邦家居的推廣團隊也組建起來了，推廣模式不再僅限于單一的渠道，而是將免費推廣與付費推廣相結合。

主要以百度付費推廣為主，輔以大量免費推廣方式，比如：

在各大搜索引擎建立公司品牌百科，讓更多的目標客戶能夠了解公司品牌與聯(lián)系方式；

通過網站軟文營銷、百度問答、各大論壇、官方微信、微官網等手段增加公司品牌的曝光率。

同時讓團隊經常學習牛商網每周四晚上的牛商微講堂，學習網絡營銷實操課，提升團隊專業(yè)度。

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跳出客服誤區(qū)，打造高效運營系統(tǒng)

網銷客服是銜接線上詢盤和線下業(yè)務員跟單的承上啟下環(huán)節(jié)的崗位，并不是幾句“親和”和“么么噠”就能成交。

黃東建也強調了客服的重要性，并列出了很多老板對客服這個崗位認識的一3個誤區(qū)，供大家參考：

誤區(qū)一：客服在線時間短，客服在線時間未覆蓋網站流量高峰時間段

解決方案：

1、建議有兩名客服的配置，客服交替上班，保證流量高峰時段有人接待。

2、制作客服排班表，白班、晚班、周末，節(jié)假日值班，以確保流量高峰時間段有客服在線；

誤區(qū)二：客服臨時有事離開，無人接待

解決方案：

1、有兩名客服的建議裝個小音箱，設置好客戶進來就有聲音提醒，這樣客服離開座位時，旁邊的同事聽到聲音也能幫忙回復，不至于客戶受到冷落而丟失。

2、手機登陸talk99、設置400轉接到客服手機；

3、定時檢查客服的在線時長達標率。

誤區(qū)三：客服響應不及時，導致客戶流失

解決方案：

1、要求客服在客戶咨詢30秒內有客服第一時間解答；

2、定期檢查客服的響應速度

建議：①qq在線咨詢可在網頁版qq中進行設置，讓訪客直接咨詢。②熟悉了解常用的幾種在線溝通工具，進行良好的選擇和運用。

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這些手段效果也立竿見影，其邦門窗由原來的年詢盤1276個，招商加盟23個，網絡推廣成本9332元，變?yōu)榱?018年，全年詢盤4067個，成交的加盟商達到了130個，網絡推廣的平均成本降低到了每月1482元，2018年公司實現了全年銷售額增長。

如今，其邦門窗業(yè)務開發(fā)離不開互聯(lián)網；大型招商離不開互聯(lián)網；成功合作離不開互聯(lián)網；回收尾款離不開互聯(lián)網。

互聯(lián)網轉型不僅讓其邦家居有效的降低運營成本，還實現了門店銷售的數據化運營，從而能夠快速有效地了解客戶的需求，提升顧客滿意度和成交率。

對于剛起步和還在猶豫的企業(yè)，黃東建用自己的親身經歷建議，如果企業(yè)現在還沒有行動起來，以后就很可能會出現無商可務的情況。

只要找對了人，找對了方向，互聯(lián)網必定會回報出一個美好的結果。

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